Platz 2 beim Deutschen Gesundheits-Award 2026: Danke, dass ihr uns weiterempfehlt!
Zum zweiten Mal in Folge wurde der smilestore beim Deutschen Gesundheits-Award ausgezeichnet. Diesmal mit einem Ergebnis, das uns ganz besonders freut: Unter allen Onlineshops für Zahnpflegeprodukte würden uns mehr Kundinnen und Kunden weiterempfehlen als jeden anderen Shop.
Ein Abend in Berlin, der sich gelohnt hat
Am 16. September 2026 war es wieder so weit: In Berlin wurde der Deutsche Gesundheits-Award verliehen, und wir waren live dabei. Zwischen großen Namen der Gesundheitsbranche wie Doctolib, Doppelherz oder Bausch & Lomb und vielen spezialisierten Anbietern auf der Bühne zu stehen, ist für einen Onlineshop wie unseren alles andere als selbstverständlich. Entsprechend groß war die Freude, als wir unsere Urkunde für den 2. Platz entgegennehmen durften.
Und ja, wir geben es zu: Wir sind stolz. Denn nachdem wir bereits im vergangenen Jahr ausgezeichnet wurden, zeigt uns dieses zweite Jahr in Folge, dass unsere Kundinnen und Kunden nicht nur einmal zufrieden waren, sondern es geblieben sind.
Kein Jury-Preis, sondern eure Stimme
Was den Award für uns so wertvoll macht, ist die Art, wie er zustande kommt. Hier entscheidet keine Fachjury hinter verschlossenen Türen, sondern die Menschen, die tatsächlich bei den Anbietern einkaufen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat gemeinsam mit dem Nachrichtensender ntv eine große, bevölkerungsrepräsentative Online-Befragung durchgeführt. Insgesamt flossen 42.824 Kundenurteile in das Ergebnis ein.
Bewertet wurden 566 Gesundheitsanbieter. In die Einzelauswertung schafften es 533 Unternehmen, denn dafür waren mindestens 100 Kundenstimmen nötig. Gefragt wurde nach dem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Angebot und dem Kundenservice. Zusätzlich zählte, wie bereitwillig Kundinnen und Kunden einen Anbieter weiterempfehlen würden. Am Ende wurden Preisträger in 70 Kategorien gekürt.
Über 80 Prozent würden uns weiterempfehlen
Mehr als 80 % unserer Kundinnen und Kunden würden den smilestore weiterempfehlen – der höchste Wert aller Onlineshops für Zahnpflegeprodukte.
Von allen Ergebnissen berührt uns diese Zahl am meisten. Eine Empfehlung spricht man schließlich nicht einfach so aus. Wer einem Freund, der Kollegin oder der eigenen Familie einen Shop ans Herz legt, steht mit seinem Namen dafür ein. Dass so viele von euch das für uns tun würden, ist das schönste Kompliment, das wir uns vorstellen können.
Gleichzeitig ist es für uns ein Auftrag. Wir wählen unser Sortiment bewusst aus, beraten ehrlich, auch wenn das manchmal heißt, von einem Produkt abzuraten, und wir nehmen Fragen zu Zahnpflege und Zahnaufhellung ernst. Genau das wollen wir beibehalten.
Orientierung in einem unübersichtlichen Markt
Das Angebot an Gesundheits- und Pflegeprodukten wächst stetig, und damit wird es auch schwieriger, den Überblick zu behalten. Genau darauf wiesen auch die Veranstalter bei der Preisverleihung hin: Der Award soll Verbraucherinnen und Verbrauchern eine verlässliche Orientierung bieten, welche Anbieter wirklich überzeugen. Gerade bei Themen wie Whitening-Zahnpasta oder kosmetischer Zahnaufhellung, bei denen viele Versprechen im Umlauf sind, halten wir das für enorm wichtig.
Wer mehr über die Befragung und alle Preisträger erfahren möchte, findet die Ergebnisse sowie einen Filmbeitrag unter ntv.de - Deutscher Gesundheits Award 2026.
Danke!
Diese Auszeichnung gehört zu einem großen Teil euch. Danke für eure Bestellungen, euer Vertrauen, eure Fragen und euer Feedback, auch das kritische, denn daraus lernen wir am meisten. Wir freuen uns darauf, euch auch im nächsten Jahr mit gutem Service und sorgfältig ausgewählten Produkten für ein strahlendes Lächeln zu begleiten.
Euer smilestore-Team